Доставка и оплата

Доставка почтой РФ

При доставке заказов нашим клиентам основным приоритетом для нас является соблюдение конфиденциальности.  В первую очередь это распространяется на доставку заказов почтой РФ. Специально разработанная система отправки почтовых заказов позволяет нам предоставлять максимально возможную степень конфиденциальности для наших клиентов, которую вы по достоинству оцените, получив свой заказ - ни  упаковка, ни маркировка заказа не позволяют сделать вывод о содержании бандероли.

Формирование и отправка заказа осуществляется в течение 1-2 дней (не считая выходных) после поступления заказа. Заказы высылаются ускоренными отправлениями 1 класса почты РФ с наложенным платежом. После отправки заказа на вашу электронную почту будет выслано уведомление об отправке с трекинг-номером.

Стоимость доставки почтой РФ в любой регион составит для вас всего 390 руб.

Узнать реальную стоимость доставки вашего заказа первым классом Почты РФ можно по ссылке.

Средний срок доставки Почтой РФ 3-6 дней, в зависисмости от региона.

Оплата заказа производится после получения на своем почтовом отделении.
Внимание! Комиссия почты РФ за перевод наложенного платежа составляет 1,67% от суммы платежа (не менее 41,67 руб.)

Если Вы предоплачиваете свой заказ банковской картой, мы высылаем его без наложенного платежа. В этом случае комиссия на почте не взимается.

При оформлении заказа внимательно заполните все необходимые поля. Указание ФИО полностью и почтового индекса обязательны.

Уточнить ваш почтовый индекс можно тут.

Неправильное заполнение формы заказа может существенно затянуть процесс доставки или вовсе сделать доставку невозможной. В случае обнаружения ошибки или неточности Вы можете внести изменения в течение суток, ответом на письмо с подтверждением заказа.

После поступления заказа на ваше почтовое отделение вы получите от нас по электронной почте уведомление. Обращаем ваше внимание на то, что по тем или иным причинам (плохая работа почтальонов, сломанные почтовые ящики и т.п.) уведомление в почтовый ящик может поступить к вам с задержкой или не поступить вовсе, при этом заказ может находиться на вашем почтовом отделении. Если с момента отправки заказа прошло более 1 недели, но вы не получили уведомление, свяжитесь с нами. Заказ хранится на вашем почтовом отделении всего 15 дней с момента поступления, затем отправляется обратно отправителю.

При заказе «До востребования» обязательно указывайте почтовый индекс того почтового отделения, где вы планируете забрать заказ. Обращаем ваше внимание на то, что при заказе "До востребования" вы не получаете в свой почтовый ящик уведомления о прибытии заказа на почтовое отделение, вам необходимо следить за нашими уведомлениями по электронной почте или самостоятельно проверять прибытие бандероли на ПО на сайте или в приложении почты РФ. Срок хранения бандероли 15 дней с момента прибытия.

Экономия на предоплате заказа

При предоплате почтового заказа вы экономите до 200 руб. т.к. на почте при получении заказа вам не придется оплачивать комиссию Почты РФ за перевод наложенного платежа. Помимо этого, предоплаченный заказ может быть доставлен по вашему адресу сотрудниками почты (подробная информация будет в вашем трекинге).

Для оплаты своего заказа с помощью банковской карты VISA, MASTERCARD и МИР или электронными деньгами, при оформлении почтового заказа поставьте соответствующую галочку. 

Возврат товара

Мы гарантируем возврат уплаченных за товар денежных средств в полном объеме, в обмен на оставшийся неиспользованным товар, в случае, если Вы останетесь недовольны действием препарата или посчитаете, что наш препарат Вам не подходит.

При доставке курьером - вы встречаетесь с курьером и он передает вам денежные средства в сумме вашего заказа в обмен на неизрасходованный остаток препарата.

При доставке Почтой РФ - вы высылаете нам неизрасходованный остаток препарата на наш адрес с наложенным платежом, равным сумме вашего заказа. Мы получаем бандероль и оплачиваем перевод в ваш адрес.

Срок предъявления претензий - 1 месяц со дня получения заказа.